Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ của qh44. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Đăng ký, xác minh và trách nhiệm bảo mật
Quy định nạp, rút và giới hạn giao dịch
Luật chơi, hủy kèo và giải quyết tranh chấp
Điều kiện nhận thưởng và vòng cược
Bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân
Chơi có trách nhiệm và hạn chế người dùng
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh44 (tại qh44.org), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của qh44.
qh44 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "qh44") vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ qh44.org. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Công ty và người dùng ("Bạn", "Thành viên" hoặc "Người chơi").
Tài liệu này được viết và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí, công bằng và minh bạch. qh44 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ quy định trong Điều khoản này và yêu cầu người dùng có trách nhiệm tương tự.
Ngôn ngữ áp dụng
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Phạm vi áp dụng
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do qh44 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live casino và slot game), đá gà, nổ hũ, xổ số và bất kỳ sản phẩm giải trí nào khác được phát triển hoặc tích hợp trong tương lai.
Yêu cầu độ tuổi nghiêm ngặt: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của qh44. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. qh44 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ qh44, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
qh44 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do nếu Công ty có cơ sở hợp lý để tin rằng điều kiện tham gia không được đáp ứng.
3.1. Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qh44. Việc đăng ký nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư và thu hồi mọi phần thưởng.
Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. qh44 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
3.2. Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. qh44 khuyến cáo mạnh mẽ:
qh44 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
3.3. Tên tài khoản
Tên đăng nhập và tên hiển thị không được chứa nội dung xúc phạm, thô tục, kỳ thị, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác, hoặc gây hiểu nhầm với tên của qh44 và nhân viên của Công ty. qh44 có quyền thay đổi tên tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
4.1. Phương thức thanh toán
qh44 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác); và tiền kỹ thuật số USDT (qua mạng TRC20 và BEP20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời điểm.
4.2. Giới hạn giao dịch
4.3. Thời gian xử lý
Nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 10–30 giây. Rút tiền về ví điện tử thường hoàn tất trong 30 giây đến 5 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Rút tiền qua ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
qh44 không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng — vui lòng kiểm tra điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4.4. Xác minh giao dịch
qh44 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn. Trong trường hợp đó, người dùng cần cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm hoãn xử lý giao dịch.
5.1. Đặt cược
Mọi lệnh cược đã được hệ thống qh44 xác nhận thành công được coi là cược hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc kiểm tra chính xác thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận.
5.2. Giải quyết kết quả
qh44 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín để xác định kết quả cược. Đối với casino live, kết quả được xác định dựa trên hình ảnh camera trực tiếp không thể can thiệp. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được xem xét dựa trên bản ghi hình lưu trữ.
5.3. Hủy cược và hoàn tiền
Một lệnh cược đã đặt thành công thông thường không thể hủy, ngoại trừ:
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và ưu đãi khác do qh44 cung cấp đều phải tuân theo điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại trang Khuyến mãi trên qh44.org.
Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Hãy đọc kỹ điều kiện từng chương trình. Việc cố tình khai thác lỗ hổng hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại qh44:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng qh44:
qh44 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện hành vi vi phạm. Hậu quả bao gồm từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư tùy mức độ vi phạm.
qh44 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính khả dụng liên tục, không gián đoạn của nền tảng. Công ty không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qh44 không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của qh44, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của qh44:
qh44 cam kết chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Đây không phải là hình thức kiếm tiền ổn định — cá cược là giải trí và bạn nên xác định ngân sách phù hợp trước mỗi phiên chơi.
qh44 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho người dùng:
Xem đầy đủ hướng dẫn và tài nguyên tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
11.1. Do người dùng tự nguyện
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của qh44. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư còn lại. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.
11.2. Do qh44 chủ động
qh44 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; không thể xác minh danh tính trong thời hạn quy định; tài khoản bị sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi; hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, qh44 có quyền tịch thu số dư và tiền thưởng. Quyết định này có thể bị kháng nghị theo quy trình giải quyết tranh chấp tại Điều 12.
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ của qh44, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Quyết định của qh44 sau khi đã hoàn tất đầy đủ quy trình giải quyết nội bộ được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quyết định của cơ quan có thẩm quyền khác đi.
qh44 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qh44 sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qh44 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ qh44 qua:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của qh44 là người Việt Nam, phục vụ bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo và nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Hãy chơi có trách nhiệm · Điều khoản áp dụng